Condizioni generali di vendita
Opposizioni alle condizioni di vendita
Ogni ordine implica, da parte del compratore, l’accettazione delle condizioni di vendita. Di conseguenza, nessuna clausola contraddittoria potrà esserci opposta se non formalmente accettata da Therascience Italia.
Stipulazione del contratto
L’ordine potrà essere trattato soltanto se rispetta le condizioni seguenti: invio dati della carta di credito per il pagamento tramite carta di credito o spuntare la voce contrassegno se il pagamento avviene per contrassegno.
Disponibilità
Gli ordini e tutte le offerte promozionali saranno espletati dalla nostra società nel limite della disponibilità del magazzino e nel loro ordine di arrivo.
Le consegne si effettuano in Italia. Per le spedizioni nei Paesi stranieri, si prega di contattare il servizio clienti. La responsabilità di Therascience Italia non potrà essere messa in causa in caso di un ritardo. In caso di pacco danneggiato dall’esterno, si prega di non ritirarlo e di fare reclamo presso il corriere e il servizio clienti. In caso di vizio apparente o di non conformità dei prodotti consegnati, debitamente constatati da Therascience Italia, l’acquirente potrà ottenere il cambio gratuitamente o il rimborso dei prodotti, a scelta del venditore, ad esclusione di qualsiasi indennità o danni e interessi.
Diritto di recesso
Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, Lei dispone di un termine di quattordici (14) giorni dalla ricezione del Suo ordine per esercitare il Suo diritto di recesso, senza dover fornire alcuna giustificazione né pagare penali. Per esercitare tale diritto, deve comunicarci la Sua decisione prima della scadenza del termine di quattordici (14) giorni tramite il nostro modulo di recesso online. Può anche inviarci una dichiarazione inequivocabile via email a servizioclienti@therascience.com o per posta a: Via Matteotti 177 18038 Sanremo IM Italie. Le invieremo senza indugio una ricevuta della Sua richiesta di recesso.
Restituzione dei prodotti e spese di restituzione
I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non aperti, non utilizzati, non disimballati e accompagnati dalla loro confezione originale, entro i quattordici (14) giorni successivi alla notifica della Sua decisione di recesso. Il consumatore sostiene i costi diretti di restituzione dei prodotti, salvo espressa indicazione contraria da parte di Therascience.
Rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni dalla ricezione dei prodotti restituiti o dalla ricezione da parte di Therascience di una prova di spedizione dei prodotti, a seconda di quale evento si verifichi prima. Il rimborso sarà effettuato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine, salvo accordo espresso del cliente per l'utilizzo di un altro mezzo di pagamento. In caso di rimborso tramite bonifico bancario, il cliente dovrà comunicare il proprio IBAN per consentire il trattamento del rimborso.
Eccezioni al diritto di recesso
Conformemente alla Direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non può essere esercitato per i prodotti disimballati dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di protezione della salute. Pertanto, i prodotti aperti, utilizzati, disimballati o la cui protezione igienica è stata rimossa non potranno essere oggetto di restituzione nell'ambito del diritto di recesso.
Sostituzioni
Dispone di un termine di trenta (30) giorni dalla data di ricezione per restituire il Suo prodotto nell'ambito di un cambio commerciale, al di fuori dell'esercizio del diritto di recesso legale di quattordici (14) giorni. I prodotti devono essere restituiti nel loro stato originale, non aperti, non utilizzati, non disimballati e accompagnati dalla loro confezione originale, al seguente indirizzo: Via Matteotti 177 18038 Sanremo IM Italie. La preghiamo di includere una lettera indicante il cambio desiderato nonché un pagamento di 10 € corrispondente alle spese di spedizione del nuovo pacco, tramite assegno o carta bancaria mediante un link di pagamento che Le invieremo. I cambi saranno presi in considerazione solo alla ricezione della merce.
Tariffe
I prodotti sono forniti al prezzo in vigore al momento dell’invio dell’ordine. Le tariffe riportate si intendono incluse di I.V.A. Queste tariffe sono valide esclusivamente in Italia, è qui inteso che, al di fuori di questo territorio, le spese di trasporto faranno l’oggetto di una fatturazione corrispondente al loro montante reale. Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 35€. Mentre per ordini inferiori a 35€ il costo della spedizione é di 5 euro.
Pagamento in 3 rate senza commissioni
Il Laboratoire THERASCIENCE offre ai propri Clienti la possibilità di utilizzare il servizio di credito Alma per gli acquisti e il pagamento. E possibile usufruire di questo servizio previa accettazione da parte del Cliente delle Condizioni Generali di Utilizzo o del contratto di credito proposto da Alma.
Qualsiasi rifiuto da parte di Alma di concedere un credito per un ordine può comportare l'annullamento dell'ordine stesso.
L'eventuale risoluzione delle Condizioni generali di vendita tra il Cliente e il Laboratoire THERASCIENCE comporterà la risoluzione delle Condizioni generali di utilizzo o del contratto di credito tra Alma e il Cliente.
Il pagamento in tre rate è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza del pagamento è garantita da Alma e dai suoi fornitori di servizi. Tutti i pagamenti sono protetti dal sistema 3D Secure.
Importo dell'acquisto:
Solo gli acquisti compresi tra 50 euro e 2000 euro possono essere pagati con Alma.
(No carte prepagate)
Spese:
Pagando in più rate con Alma, al Cliente non viene addebitato alcun costo aggiuntivo.
Risoluzione:
Qualsiasi risoluzione delle Condizioni Generali di vendita tra il Laboratoire THERASCIENCE e il Cliente comporterà la risoluzione delle Condizioni Generali tra Alma e il Cliente.
Pagamento in 4 rate con spese aggiuntive
Il Laboratorio THERASCIENCE offre ai propri Clienti il servizio di credito Alma per il pagamento dei loro acquisti. Ciò è subordinato all'accettazione da parte del Cliente delle CGU o del contratto di credito proposto da Alma.
Qualsiasi rifiuto di concessione del credito da parte di Alma per un ordine potrà comportarne l'annullamento.
Qualsiasi risoluzione delle CGV che vincolano il Cliente e il Laboratorio THERASCIENCE comporta la risoluzione delle CGU o del contratto di credito tra Alma e il Cliente.
Il pagamento in 4 rate è disponibile tramite il nostro partner Alma. La sicurezza dei pagamenti è garantita da Alma e dai suoi fornitori. Tutti i pagamenti sono protetti dal sistema 3D Secure.
Importo degli acquisti: solo gli acquisti compresi tra 50 e 2000 euro sono idonei al pagamento con Alma.
Spese: pagando in quattro rate con Alma, vengono applicate delle spese a carico del cliente. L'importo totale delle spese è indicato al momento della convalida dell'ordine, prima della conferma del pagamento. Alma è un gestore di pagamenti telematici e rilascia un certificato elettronico che costituisce prova dell'importo e della data della transazione, in conformità con le disposizioni degli articoli 1316 e seguenti del codice civile.
Recesso:
Qualsiasi recesso dalle CGV che vincolano il Laboratorio THERASCIENCE e il cliente comporta il recesso dalle CGU tra Alma e il cliente.
Titolare del trattamento
Nell'ambito del Suo ordine, Therascience SA raccoglie e tratta i Suoi dati personali, in particolare nome, cognome, indirizzo, email, telefono e dati necessari per il pagamento, al fine di gestire gli ordini, le consegne, il servizio clienti e, previo consenso, l'invio di comunicazioni commerciali. Therascience SA è responsabile del trattamento dei Suoi dati.
Diritti degli interessati
Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - UE 2016/679), Lei dispone dei seguenti diritti sui Suoi dati:
- Diritto di accesso e rettifica
- Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione
- Diritto alla portabilità dei dati
Contatti per l'esercizio dei diritti
Per esercitare tali diritti, può contattarci a servizioclienti@therascience.com o per posta a: Therascience SA, 3 rue de l'Industrie, BP 111, 98002 Monaco Cedex.
Fornitori di servizi e reclami
I Suoi dati non vengono trasmessi a terzi per scopi commerciali. Possono essere comunicati ai nostri fornitori tecnici, in particolare logistica, pagamento e trasporto, nell'esclusivo contesto dell'esecuzione del Suo ordine. Per qualsiasi reclamo relativo al trattamento dei Suoi dati personali, può rivolgersi all'autorità di controllo competente del Suo paese di residenza.