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Fidélité Therascience

Vous prenez soin de votre santé, nous prenons soin de votre fidélité !

Parce que vous nous faites confiance au quotidien, nous avons décidé de récompenser votre fidélité avec un programme simple, généreux...et pensé pour vous.

Bienvenue dans le Club Therascience

Le programme qui récompense votre fidélité !

Chez Therascience, nous savons combien votre santé et votre bien-être sont précieux. Pour vous remercier de votre confiance, nous avons créé le CLUB THERASCIENCE, un programme de fidélité simple et avantageux.

Chaque commande vous permet de cumuler des points que vous pouvez transformer en bons d’achat !

Vous achetez régulièrement vos compléments alimentaires et vos produits diététiques sur notre site internet?
Vous êtes engagé dans un programme de santé sur le long terme (via nos abonnements par exemple) ?

Alors le Club Therascience est fait pour vous : à partir du 1er octobre 2025, chaque commande vous permet de cumuler des points et récompense votre fidélité.

Les avantages de la fidélité chez Therascience

En rejoignant le Club Therascience, vous bénéficiez des avantages suivants :

Réductions immédiates sur vos prochaines commandes.
Cumul illimité de points fidélité.
Aucune inscription nécessaire: vous êtes automatiquement membre dès votre première commande.
Cumulable avec les offres promotionnelles en cours et les produits déjà remisés (packs, abonnements…).

Comment ça marche ?

C’est très simple ! 1€ dépensé = 1 point fidélité gagné
Et vous pouvez cumuler autant de points que vous voulez, le cumul de points est illimité, même sur les packs et les offres en abonnement.

Comment utiliser mes points ?

Dès que vous atteignez un palier de 200 points, vous bénéficiez de votre remise fidélité de 10€ qui seront déduits automatiquement de votre prochaine commande.

À l’étape du paiement, votre remise fidélité s’affiche automatiquement :

• 200 points = 10€ sur le montant de votre commande

• 400 points = 20€ sur le montant de votre commande

• etc.

Où consulter mon solde?

Rendez-vous dans votre espace client, rubrique "Mon solde de points fidélité" :

Vous y trouverez en un coup d'oeil votre solde de points disponibles, le total de vos points gagnés et le total de points dépensés comme ci-contre.

Une question ?

> Quand mes points sont-ils crédités ?

Les points sont crédités dès que votre commande est validée et expédiée.

> Ma commande s’élève à 46€, dont 6€ de frais de port. Pourtant, seuls 40 points ont été crédités sur mon compte. Est-ce normal ?

Oui, les points fidélité sont calculés uniquement sur le montant payé lors de votre commande, hors frais de livraison.

> Le gain de points fidélité s’applique sur tous mes achats ?

Oui, notre programme de fidélité est valable sur tous vos achats en ligne et par téléphone (offres spéciales, packs et abonnements inclus). Vous cumulez même des points sur vos renouvellements d’abonnement.

> Comment s’applique ma remise fidélité ?

La remise fidélité s’applique automatiquement au moment de passer votre commande en ligne ou par téléphone sur tous vos achats (hors renouvellements automatiques d’abonnement).

> Mes points expirent-ils ?

Oui, chaque lot de points est valable 1 an, à compter de leur date d’émission.

> Comment savoir quand mes points expirent ?

La date de validité de chaque lot de points est indiquée dans votre espace client.

> Une partie de mes points va bientôt expirer. Si je passe une commande et utilise mes points, est-ce que les plus anciens sont utilisés en priorité ?

Oui, tout à fait ! Lorsque vous utilisez vos points pour obtenir une récompense, ce sont toujours les plus anciens qui sont débités en premier. Pour rappel, chaque point est valable 365 jours à partir de sa date de crédit sur votre compte.

> Que se passe-t-il si je retourne un produit ?

En cas de retour, les points liés à la commande resteront déduits de votre solde.

> Dois-je m’inscrire au Club Therascience ?

Non, pas besoin ! L’adhésion est automatique dès votre première commande.

*Les points de fidélité sont valables 1 an à compter de leur date d’émission et sont utilisables à chaque palier de 200 points atteints. Ils sont cumulables avec d’autres offres en cours incluant les packs et les abonnements.

**Le programme de fidélité est applicable à toutes les commandes passées à partir du 1er octobre 2025 sur notre site internet ou par téléphone. Les commandes effectuées avant cette date ne pourront pas bénéficier de points rétroactivement.