Responsable Digital & E-commerce
Rejoignez les équipes du Laboratoire Therascience !
Rejoignez Therascience : For a Better Life
A propos de Therascience
Fondé par le Docteur Jean-Pierre Agarra, le Laboratoire Therascience est devenu, en près de 30 ans, l’un des acteurs européens de référence en médecine préventive et fonctionnelle.
La mission du laboratoire est claire et engagée : Rendre accessible au plus grand nombre des solutions fondées sur la science, capables de soutenir durablement les grands équilibres physiologiques, métaboliques, nutritionnels et émotionnels.
Historiquement basé à Monaco, où sont implantés son siège et son département de R&D internalisée, Therascience bénéficie d’un ancrage solide qui soutient aujourd’hui son rayonnement international. Le laboratoire s’appuie sur un réseau structuré de filiales et de distributeurs, lui permettant de déployer son expertise dans de nombreux pays.
Ce développement repose sur une alliance forte et différenciante entre :
- Excellence scientifique,
- Innovation,
- Et un engagement historique dans la formation médicale continue, au service des professionnels de santé.
Avec plus de 700 références en micronutrition, phytothérapie, mycothérapie, diététique et santé sportive, Therascience conçoit des formules innovantes, hautement biodisponibles, continuellement optimisées selon les dernières avancées scientifiques.
Laboratoire d’exigence, il s’appuie sur l’expertise croisée de son collège d’experts ainsi que de ses comités scientifique et médical, afin de garantir une qualité irréprochable à chaque étape de développement.
Fort d’une croissance soutenue (+15% en 2025), le laboratoire compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 57 M€.
Guidé par sa promesse « For a Better Life », le Laboratoire Therascience œuvre chaque jour pour faire rayonner la science avec humanité, exigence et sens.
Le Poste : Responsable Digital & E-commerce
Poste clé et structurant, le Responsable Digital & E-commerce pilote la performance commerciale et digitale du site et de l’ensemble des dispositifs marchands.
Positionné à un niveau stratégique, avec une forte implication opérationnelle, il travaille en autonomie mais en interaction permanente avec :
- La DSI, pour les processus métiers, les outils choisis et la technique,
- La Direction de la Communication pour l’image, l’UX et les contenus éditoriaux,
- Le Marketing Scientifique pour la validation et la cohérence scientifique,
- Le Marketing Direct pour les leviers CRM et emailing.
Il est rattaché à la Présidence et Direction Générale.
Vos Missions
Vous êtes responsable de la stratégie digitale et e-commerce globale, avec pour objectif principal l’optimisation des ventes en ligne et de l’expérience client.
1. Stratégie digitale & e-commerce
- Définir et piloter la stratégie digitale et e-commerce en cohérence avec la vision et les objectifs du laboratoire.
- Construire et déployer un plan d’action orienté croissance, conversion et valeur client sur le modèle des pur players.
- Identifier les opportunités de développement à partir de l’analyse des tendances marché, des usages digitaux et des comportements clients.
2. Performance du site & parcours d’achat
- Superviser l’évolution et l’optimisation continue du site e-commerce : UX, navigation, tunnel d’achat, merchandising.
- Transformer le parcours utilisateur en parcours d’achat performant.
- Prioriser les évolutions fonctionnelles en lien avec la DSI et les équipes concernées.
3. Acquisition, fidélisation & leviers marketing
- Piloter les leviers d’acquisition (SEO, SEA, paid media, affiliation, social ads).
- Superviser la stratégie de fidélisation, CRM et parcours client.
- Manager directement :
- le pôle Acquisition
- le pôle Fidélisation / CRM / SEO
4. Pilotage de la performance
- Définir et suivre les KPI clés : trafic, taux de conversion, panier moyen, chiffre d’affaires, ROI des actions.
- Analyser les performances et formuler des recommandations stratégiques d’optimisation.
- Produire des reportings réguliers à destination de la Direction.
5. Expérience et relation client digitale
- Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience client online.
- Travailler avec les équipes concernées sur les dispositifs de relation client digitale (FAQ, avis clients, outils conversationnels).
- Veiller à la cohérence et à la fluidité de l’expérience sur l’ensemble des points de contact digitaux.
Profil Recherché
Compétences techniques
- Excellente maîtrise des environnements e-commerce (CMS, solutions de paiement, outils d’analytics).
- Minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire (avec résultats à l’appui).
- Expérience confirmée en gestion de projets digitaux structurants (refonte, optimisation, croissance e-commerce).
- Bonne compréhension des enjeux data, UX et conversion.
Qualités personnelles
- Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes autour d’objectifs communs.
- Vision stratégique et sens du résultat.
- Capacité d’analyse, esprit de synthèse et prise de décision.
- Rigueur, autonomie et sens des priorités dans un environnement transverse.
Formation & Expérience
- Formation supérieure en marketing digital, e-commerce, communication ou équivalent.
- Minimum 7 ans d’expérience sur un poste similaire (avec résultats à l’appui)
- Une expérience dans les secteurs santé, compléments alimentaires ou bien-être est un plus mais non obligatoire
- Expérience sur des sites e-commerce à fort enjeu business demandée.
Pourquoi nous rejoindre ?
- Occuper un poste stratégique au cœur de la transformation digitale du laboratoire.
- Avoir un impact direct sur la croissance et la performance e-commerce.
- Évoluer dans un environnement exigeant, pluridisciplinaire et orienté innovation.
- Contribuer activement à une mission porteuse de sens : Therascience For a Better Life.