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POLITIK ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

POLITIK ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Unsere Charta zum Schutz personenbezogener Daten

Diese Charta soll Sie über das Engagement des Laboratoire Therascience informieren, das in es gesetzte Vertrauen gewissenhaft zu respektieren und für die Vertraulichkeit und Sicherheit der personenbezogenen Daten zu sorgen, die Sie ihm anvertrauen, dies im Einklang mit dem französischen Gesetz „Informatique et Libertés" Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in geänderter Fassung sowie mit den Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), die am 25. Mai 2018 in Kraft getreten ist. Diese Charta ergänzt die Informationen, die Ihnen zur Kenntnis gebracht werden, wenn Sie uns Ihre Daten mitteilen (zum Beispiel: bei der Erstellung Ihres Kundenkontos, bei einer Bestellung per Post oder über unsere Website, oder bei der Anmeldung zu einem Newsletter). In ihrer Eigenschaft als Verantwortliche für die Verarbeitung und mit dem Ziel, Sie besser bedienen zu können, erhebt und nutzt die Gesellschaft Therascience SAM eine Reihe personenbezogener Daten.

1. Art der Daten und Zweck ihrer Verarbeitung

Die über Sie erhobenen Informationen fallen unter die folgenden Kategorien:

Daten zu Ihrer Identität: Anrede, Nachname, Vorname, Adresse, Geburtsdatum (zur Feststellung der Volljährigkeit des Nutzers);
Kontaktdaten: Adresse, Telefonnummer (Mobil- und Festnetz), E-Mail-Adresse;
Für unseren Tätigkeitsbereich spezifische Daten: Name und Ort Ihres verschreibenden Gesundheitsdienstleisters;
Finanzielle Daten: Informationen zu Zahlungsmitteln;
Handelsdaten: Kundennummer, Kaufhistorie, Bewertungen zu unseren Produkten;
Technische Daten: Verbindungsdaten, Daten zu Ihrer Navigation auf unserer Website, Login und Passwort, sowie Daten zum Öffnen unserer E-Mails und zu Ihrer Interaktion damit (siehe Abschnitt 1.1).

Diese Informationen werden Sie bei den verschiedenen Interaktionen mit unserem Unternehmen gebeten anzugeben: Erstellung eines Kundenkontos auf unserer Website, Bestellung per Post, Telefon oder über unsere Website.

Sie sind einerseits unerlässlich für folgende Zwecke:

Erfassung und Ausführung Ihrer Bestellung;
Verfolgung des Status Ihrer Lieferung;
Bearbeitung Ihrer Anfragen und Reklamationen.

Andererseits können sie, stets unter Wahrung Ihrer Rechte und Interessen, auch für folgende Zwecke verwendet werden:

Verwaltung und Verbesserung der Kundenbeziehung;
Optimierung Ihrer Nutzung der Website;
Kommunikation per Post und/oder E-Mail (die in diesem konkreten Fall Ihre ausdrückliche Einwilligung erfordert), um Ihnen unsere Neuheiten vorzustellen, Ihnen Sonderangebote, Geschenke und Rabatte zu bieten und Ihnen Produkte vorzuschlagen, die Ihren Erwartungen entsprechen;
Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Sammlung von Bewertungen zu unseren Produkten;
Vorschlag von Angeboten von Partnern, die zu Ihren Interessen passen, ausschließlich per Post versandt;
Messung der Öffnungsrate unserer E-Mails und Personalisierung unserer Kommunikation mittels Tracking-Pixeln, auf Grundlage Ihrer vorherigen und spezifischen Einwilligung (siehe Abschnitt 1.1).

1.1 Tracking-Pixel in unseren E-Mails

Unsere E-Mails können ein „Tracking-Pixel" enthalten: ein sehr kleines Bild, das uns beim Laden mitteilt, ob Sie eine E-Mail geöffnet haben und wie Sie mit deren Inhalt interagieren. Wir setzen diese Technologie für folgende Zwecke ein:

Messung der Öffnungsrate zu Marketingzwecken und Personalisierung unserer Kommunikation: unterliegt Ihrer vorherigen, freien und spezifischen Einwilligung, die getrennt von Ihrer Newsletter-Anmeldung eingeholt wird. Sie können diese jederzeit über Ihren Bereich „Meine Kommunikationseinstellungen" erteilen oder widerrufen.

Messung des ordnungsgemäßen Empfangs unserer E-Mails (Zustellbarkeit): um inaktiv gewordene Empfänger zu identifizieren und unsere Versendungen entsprechend anzupassen. Diese Messung ist strikt auf diesen Zweck beschränkt und erfordert keine Einwilligung von Ihnen.

E-Mails im Zusammenhang mit der Erbringung einer von Ihnen angeforderten Dienstleistung, sogenannte „Transaktions-E-Mails" (Bestellbestätigung, Rechnung, Sendungsverfolgung, Passwort-Zurücksetzung, Sicherheitswarnungen), unterliegen nicht der Einwilligungspflicht. Gemäß der Empfehlung der CNIL vom 14. April 2026 und den Leitlinien des Europäischen Datenschutzausschusses (EDSA) behalten Sie die Kontrolle über diese Verarbeitung und können ihr jederzeit widersprechen.

Die aus diesem Tracking gewonnenen Informationen werden ausschließlich für die oben beschriebenen Zwecke verwendet. Sie werden weder an Dritte weitergegeben noch dazu verwendet, Ihnen Werbung auf anderen Websites oder in sozialen Netzwerken anzuzeigen.

1.2 Cookies und Tracker auf unserer Website

Bei Ihrer Navigation auf unserer Website können Cookies und ähnliche Technologien auf Ihrem Endgerät platziert werden. Einige sind für den Betrieb der Website und die Sicherheit Ihrer Bestellung notwendig: Sie erfordern keine Einwilligung von Ihnen. Die anderen, die der Reichweitenmessung, dem Speichern Ihrer Präferenzen oder dem Angebot von auf Ihre Interessen zugeschnittener Werbung dienen, werden erst nach Ihrer Zustimmung gesetzt.

Sie äußern Ihre Wahl bei Ihrem ersten Besuch, Zweck für Zweck, und können diese jederzeit über das auf der Website zugängliche Cookie-Verwaltungsmodul ändern. Die Ablehnung ist ebenso einfach wie die Annahme.

Details zu diesen Trackern, ihrem Zweck und ihrer Speicherdauer finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. Die von unseren Werbepartnern gesetzten Tracker werden in Abschnitt 4.1 behandelt.

2. Ihre Rechte und deren Ausübung

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen haben Sie hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte:

Ein Recht auf Auskunft und ein Recht auf Berichtigung, sollten sich diese Daten als unrichtig oder unvollständig erweisen;
Die Rechte, die Übertragbarkeit Ihrer Daten sowie deren Vergessen, Löschung und Einschränkung zu verlangen;
Ein Widerspruchsrecht gegen die Nutzung Ihrer Daten zu Zwecken der kommerziellen Kundenansprache oder im Rahmen von Marketingverarbeitungen wie Profiling;
Das Recht, Beschwerde bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Bezüglich der auf Ihrer Einwilligung beruhenden Verarbeitungen (insbesondere die Nachverfolgung des Öffnens unserer E-Mails und die Personalisierung) haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vor diesem Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt. Sie können dieses Recht direkt über Ihren Bereich „Meine Kommunikationseinstellungen" ausüben.

Sie können diese verschiedenen Rechte kostenlos und jederzeit ausüben, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@therascience.com, mit dem Betreff „Schutz personenbezogener Daten". Sie können uns auch an folgende Adresse schreiben:

Laboratoire Therascience, Service marketing clients, 3 rue de l'Industrie, 98000 MONACO, unter Beifügung einer Kopie eines Ausweisdokuments. Bitte geben Sie in jedem Fall Ihren Vornamen, Nachnamen und Ihre Kundennummer an.

Wenn Sie der Nutzung Ihrer Daten widersprechen, werden von unseren Abteilungen schnellstmöglich alle erforderlichen Maßnahmen ergriffen; aufgrund der Bearbeitungszeiten kann es jedoch vorkommen, dass Sie noch für einen begrenzten Zeitraum Nachrichten erhalten. Wir bitten dies zu entschuldigen und danken Ihnen im Voraus für Ihr Verständnis.

3. Aufbewahrung der Daten:

Für Produktbestellungen: Die erhobenen Daten werden für die Ausführung Ihrer Bestellung aufbewahrt, anschließend für den Zeitraum, der zum Nachweis eines Rechts oder Vertrags erforderlich ist; diese Daten können gemäß den Bestimmungen des französischen Handelsgesetzbuchs zur Aufbewahrungsfrist von Büchern und Dokumenten, die im Rahmen kaufmännischer Tätigkeiten erstellt werden, sowie des Verbrauchergesetzbuchs zur Aufbewahrung elektronisch geschlossener Verträge archiviert werden.

Für Daten zu Werbezwecken (Newsletter-Anmeldungen, ohne Kauf erstelltes Kundenkonto usw.): Die erhobenen Daten werden für die Durchführung der Webangebote aufbewahrt; sie können gemäß den oben genannten Bestimmungen des Handelsgesetzbuchs und des Verbrauchergesetzbuchs archiviert werden.

Für Daten aus jedem anderen Formular, wie zum Beispiel Bewerbungen: Die Daten werden erhoben, um Ihnen antworten zu können, und werden für die Dauer des Austauschs aufbewahrt.

Für Tracking-Daten unserer E-Mails (Öffnen, Interaktion): Diese Daten werden für einen Zeitraum von maximal 25 Monaten ab ihrer Erhebung aufbewahrt und anschließend gelöscht oder anonymisiert. Ihre Wahl bezüglich der Öffnungsverfolgung (Einwilligung oder Widerspruch) wird hingegen aufbewahrt, um sie nachweisen zu können und Sie nicht erneut ansprechen zu müssen.

4. Empfänger der Daten:

Ihre personenbezogenen Daten sind für die von Ihren Anfragen betroffenen Abteilungen des Laboratoire Therascience sowie für dessen befugte Dienstleister und Auftragsverarbeiter bestimmt. Jedoch:

Wenn Sie ein Produkt auf der Website bestellen, sind die personenbezogenen Daten, die Sie im Rahmen der Bestellung angeben, für das Laboratoire Therascience oder dessen mit der Ausführung dieser Bestellung beauftragte Auftragsverarbeiter bestimmt;
Der Versand unserer elektronischen Kommunikation erfolgt über eine oder mehrere spezialisierte E-Mail-Plattformen, die als Auftragsverarbeiter im Namen des Laboratoire Therascience handeln und angemessene Garantien im Bereich des Datenschutzes bieten.

4.1 Werbe-Tracker und Kampagnen in sozialen Netzwerken

Wenn Sie diese bei Ihrem Besuch auf unserer Website akzeptieren, ermöglichen uns von Werbeplattformen gesetzte Tracker, insbesondere von Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), die Wirksamkeit unserer Kampagnen zu messen, Ihnen auf diesen Plattformen auf Ihre Interessen zugeschnittene Werbung anzuzeigen und Zielgruppen von Personen mit einem Ihrem ähnlichen Navigationsprofil zu bilden.

In diesem Rahmen, und nur wenn Sie diese Tracker akzeptiert haben, können bestimmte Informationen zu Ihrem Besuch an diese Plattformen übermittelt werden: die aufgerufenen Seiten, die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Abschluss einer Bestellung sowie gegebenenfalls Ihre E-Mail-Adresse in verschlüsselter (gehashter) Form und niemals im Klartext. Diese verschlüsselte Adresse dient ausschließlich dazu, ein bestehendes Konto auf der Plattform zu erkennen, um den Besuch mit der vorausgegangenen Werbeanzeige zu verknüpfen. Diese Übermittlungen erfolgen je nach Fall von Ihrem Browser oder von unseren Servern aus.

Sie können Ihre Wahl jederzeit über das auf der Website zugängliche Cookie-Verwaltungsmodul ändern oder widerrufen. Der Widerruf beendet künftige Übermittlungen.

Außerhalb dieses Rahmens gibt das Laboratoire Therascience seine Kontaktdateien nicht an Werbeplattformen weiter. Insbesondere werden Informationen zum Öffnen unserer E-Mails (Abschnitt 1.1) nicht an diese übermittelt und nicht zur Bildung dieser Zielgruppen verwendet.

Diese Plattformen können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union übertragen; diese Übertragungen unterliegen den von der DSGVO vorgesehenen angemessenen Garantien. Details zu diesen Trackern, ihrer Speicherdauer und das Cookie-Verwaltungsmodul werden in unserer Cookie-Richtlinie dargestellt.

5. Sicherheit und Vertraulichkeit der Daten

Das Laboratoire Therascience hat sich bemüht, die notwendigen Vorkehrungen zu treffen, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu wahren und zu verhindern, dass diese verfälscht, beschädigt oder zerstört werden oder unbefugte Dritte Zugang zu ihnen erhalten. Zu diesem Zweck wurden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen eingeführt.

Das Laboratoire Therascience beherrscht jedoch nicht alle mit dem Betrieb des Internets verbundenen Risiken und macht die Internetnutzer auf das Bestehen möglicher Risiken aufmerksam, die seiner Nutzung und Funktionsweise innewohnen.

Ihre Daten werden auf sicheren Servern gehostet, unabhängig davon, ob diese vom Laboratoire Therascience oder von dessen Auftragsverarbeitern verwaltet werden, die aufgrund der von ihnen gebotenen Sicherheits- und Vertraulichkeitsgarantien ausgewählt wurden.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen gegebenenfalls den Einsatz von Firewalls und sicheren Servern, Verschlüsselung, den Einsatz geeigneter Systeme und Verfahren zur Verwaltung von Zugriffsrechten, die sorgfältige Auswahl von Auftragsverarbeitern, eine ausreichende Schulung des mit der Verarbeitung personenbezogener Daten betrauten Therascience-Personals sowie weitere unerlässliche Maßnahmen, um einen angemessenen Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor jeglicher unbefugter Nutzung oder Verbreitung zu gewährleisten. Gegebenenfalls können wir auch Sicherungskopien erstellen und andere Mittel einsetzen, um jeglichen versehentlichen Schaden an oder jegliche Zerstörung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern. Was den Bereich der Therascience-Website betrifft, der Online-Transaktionen abwickelt, verwenden wir ein branchenübliches Sicherheitssystem, wie das Verschlüsselungsprotokoll „Secure Sockets Layer" („SSL"), um die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen zu wahren.